이용약관

반갑습니다. 세탁특공대 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.

세탁특공대는 좀 더 빠르게, 좀 더 편리한 세탁서비스를 제공 하고자 만들어진 서비스 입니다.
여러분들의 세상을 더 편하게 만들기 위해 만들어진 서비스인 만큼 서비스가 오래도록 지속될 수 있도록
조금만 시간을 내서 아래 약관을 읽어주시길 부탁드립니다.

약관을 읽기 전에

● 서비스를 이용함으로써 본 약관이 유효하고 취소 불가능한 동의 한것으로 간주하도록 하겠습니다.
● 반드시 약관에 따라 서비스를 이용할 것을 약속해 주시기 바랍니다.

용어의 정리

● 본 약관에서 말하는 '세탁특공대' 라 함은 주식회사 워시스왓에서 제공하는 모바일 세탁 수거배달 서비스를 칭하는 말입니다.
● '회사' 라 함은 세탁특공대 서비스를 운영하는 주식회사 워시스왓을 말합니다.
● '여러분' 이라 함은 세탁특공대에 가입하고 서비스를 이용하는 모든 사용자를 말합니다.
● '요원' 이라 함은 세탁물을 수거배달하고, 여러분과 적접 또는 전화, 이메일 등을 통해 만나게 되는 모든 회사의 직원들을 말합니다.

여러분은 이런 의무를 가지게 됩니다.

여러분은 주식회사 워시스왓이 제공하지 않은 방법으로 세탁특공대 서비스에 접근 할 수 없습니다. 또한 회사의 동의 없이
서비스 또는 이에 포함된 소프트웨어의 일부를 복사, 수정, 배포, 판매, 양도, 대여, 담보제공하거나 타인에게 그 이용을
허락하는 행위와 소프트웨어를 역설계하거나 소스 코드의 추출을 시도하는 등 서비스를 복제, 분해 또는 모방하거나
변형하는 행위가 금지됩니다.

세탁특공대의 요원들은 여러분의 편리한 세탁서비스 이용을 위해 최선을 다할 것 입니다. 하지만 이러한 점을 이용해 요원들에게
회사가 제공하는 '세탁물 수거배달' 서비스 이외의 어떠한 지시, 활용, 부탁 등을 하실 수 없습니다.

세탁특공대 서비스는 직접 여러분과 대면해 세탁물을 수거배달하는 서비스 입니다. 원할한 서비스 운영을 위해
여러분과 관련된 정보를 등록할 경우, 진실되고 정확하며 완전한 정보를 입력해 주시길 바랍니다.

저희가 이런 일을 할 수도 있습니다.

세탁특공대의 요원들은 항상 여러분의 목소리에 귀를 기울이겠습니다. 하지만 세탁특공대 서비스를 운영하는 과정에서
여러분께 직접 연락을 해야 하는 상황이 있을 수 있습니다. 그 때마다 세탁특공대 어플리케이션을 이용한 푸시 메시지,
전화, 이메일, 문자메시지, (주)다음카카오가 서비스 하는 카카오톡 메시지를 통해 여러분에게 개별적으로 연락을 할 수 있습니다.

세탁 서비스 이용 시 이런 점을 주의해주시길 바랍니다.

세탁특공대는 여러분의 세탁물을 직접 세탁하지 않습니다. 수거배달대행만을 담당하게 되며 세탁은
회사가 지정한 업소에서 입고된 순으로 순차적으로 세탁됩니다. 하지만 여러분의 수거된 옷이 최고 수준의 세탁 품질로
배달되는 것이 세탁특공대의 존재 이유이기 때문에 너무나 당연하게도 최고의 품질을 보장할 수 있는 업소를 지정합니다.
혹시 사고가 발생했을 경우에는 수거배달 시에 발생하는 분실, 파손 등의 경우를 제외한
제공한 세탁물의 세탁 품질과 관련된 책임은 지지 않습니다.

세탁특공대는 여러분의 편의를 위해 수거일로부터 단 하루만에 배송드리는 익일배달을 기본으로 합니다.
그러나 세탁물의 상태나 업소의 사정에 따라 2-5일 정도 소요될 수 있으며 이 경우 미리 알려드립니다.

또한 세탁특공대는 세탁물의 상태, 가격, 소재 등의 기타 기준에 따라 베이직, 스페셜, 프리미엄 가격을 분리해
서비스 합니다. 가격은 요원이 세탁물 수거를 위해 여러분께 방문했을 때 결정되며, 세탁물의 파손, 분실 등의
회사가 정한 사유 없이는 금액의 할인, 환불이 적용되지 않습니다.

여러분이 요원에게 세탁물을 맡긴 후 세탁 완료 이후에도 세탁물을 찾아가지 않은 경우에 보관료를 청구할 수 있습니다.
보관료는 30일 이후부터 세탁물 보관료가 청구됩니다.(세탁요금의 3% / 일)
또한 요원에게 세탁물을 맡긴 후 30일 간 세탁물을 수령하지 않으면 하자가 발생되었더라도 배상청구를 할 수 없고,
하자보수와 손해배상청구는 세탁물 수령일로부터 7일 이내에 해야합니다. 그런 일이 발생해서는 안되지만 혹시
회사에 손해배상을 청구할 경우에 손해배상액의 산정은 세탁물 구입가격·소비자 피해보상규정상의 배상비율에 의합니다.
기타 세탁물 관련사고로 인한 배상은 세탁업 표준약관과 소비자피해보상기준에 따릅니다.

세탁특공대는 위치기반 서비스를 제공합니다.

회사는 관련법령이 정하는 바에 따라 여러분의 개인위치정보를 보호하고 위해 노력할 것입니다.
항상 정보보호에 최선을 다하는 모습을 보여드리기 위해 예상욱 대표이사(help@washswat.com)를
위치정보관리책임자로 임명하고 운영하도록 하겠습니다.

회사는 원할한 서비스 운영을 위해 여러분의 위치정보를 이용할 수 있습니다.
위치정보의 수집은 여러분의 단말기기의 위치정보를 수집하는 위치정보사업자로부터 위치정보를 전달받아 사용하는
무료서비스이며, 수집된 위치정보는 세탁물의 수거와 배달 시에만 됩니다.

세탁특공대는 위치정보사업자로부터 전달받은 위치정보는 저장하지 않습니다.
다만 여러분이 세탁특공대 서비스 이용을 목적으로 직접 입력한 주소정보는 회사의 서버에 저장되며 서비스 탈퇴 시 까지 유지됩니다.
만약 여러분이 만 14시 미만의 사용자라면 부모님 등의 법정대리인의 동의가 있어야만 합니다.
동의 없이 위치기반서비스가 이용된 것으로 판명된 때에는 회사는 즉시 여러분의 위치기반서비스 이용을
중단하는 등 적절한 제한을 할 수 있습니다.

혹시 위치정보와 관련한 분쟁에 대하여 협의가 어려운 경우가 말생하면 여러분은 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제 28조 2항 및
개인정보보호법 제43조의 규정에 따라 개인정보 분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

이런 경우에는 서비스에 제한이 됩니다.

만약 여러분이 세탁특공대 서비스를 이용하면서 허위 주문을 3회 이상 반복하실 경우에는 서비스를
중지 시킬 수 있습니다. 반드시 꼭 필요한 경우에 주문을 해 주실 것을 당부 드립니다.

요원들은 최선을 다 할 것 입니다.

다시 한 번 말씀드리지만 세탁특공대 요원들은 여러분의 편리한 세탁서비스 이용을 위해
최선을 다해 서비스 할 것 입니다. 하지만 장비의 유지, 보수를 위한 정기 또는
임시 점검 등의 이유로 세탁특공대 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
혹시 이러한 서비스 일시 중단의 사태가 발생했을 때는 어플리케이션 내부에서
미리 서비스 제공화면을 공지하도록 하겠습니다.

여러분의 개인정보를 존중합니다.

회사는 여러분의 개인정보를 지키는 일에 아끼지 않고 투자하겠습니다.
또한 별도의 동의를 얻지 않는 한 제3자에게 세탁특공대에 제공한 개인정보를
제공하는 일은 절대 없을 예정이니, 안심하셔도 좋습니다.

약관은 수정될 수도 있습니다.

본 약관은 회사와 여러분과의 소중한 약속입니다. 하지만 세탁특공대 서비스가 발전하면서
부득이하게 약관이 수정되는 일이 발생할 수 도 있습니다. 이 때는 약관 변경 전 7일 전에
어플리케이션의 푸시 메시지, 이메일 등의 방법을 동원해 여러분께 알려드리겠습니다.
변경된 약관은 게시한 날로부터 15일 이 후부터 효력이 발생합니다.
만약에 여러분께서 변경된 약관에 동의하지 않으신다면 변경된 약관이 적용된 날로부터
세탁특공대 서비스를 제공 받으실 수 없습니다.

마지막으로

세탁특공대 서비스를 이용하는 중에는 언제든 탈퇴하실 수 있습니다.
탈퇴를 원하실 경우에는 help@washswat.com 을 통해 이메일을 주시면,
회사가 보유한 여러분의 모든 개인정보를 깨끗하게 삭제할 것을 약속드립니다.

정말 마지막으로 약관을 끝까지 읽어주신 여러분들에게 별도의 선물을 드리려 합니다.
가입 후 '내 포인트' 프로모션 코드 입력란에 '약관읽음' 코드를 넣어 주시면
즉시 사용 가능한 포인트 3,000P를 제공해 드리겠습니다.

본 약관 또는 회사의 모든 서비스와 관련하여서는 대한민국의 법률이 적용됩니다.

세탁특공대 서비스와 관련한 문의사항이 있으시면 언제든지 세탁특공대 고객센터
(서울시 강남구 선릉로 551 5층, 홈페이지 http://washswat.com)
를 통해 연락주시면 최대한 성실하게 답변드리겠습니다.